Amélioration de la qualité :
1-du service aux clients ou aux usagers
2-de la production de biens ou de services
3-de la gestion de l'entreprise ou de l'organisme
4-Augmentation du partage de l'information
5-Utilisation d'une solution standardisée
6-Bénéfice de la technologie la plus actualisée
7-Accroissement du travail en équipe
8-Responsabilisation accrue des collaborateurs
Amélioration de la communication :
9-clients
10-fournisseurs
11-partenaires
12-Adéquation accrue des restitutions et résultats
13-Prises de décisions plus rapides et pertinentes
